收藏本頁 | 設為主頁 | 隨便看看
普通會員

晉江市君安消防器材經營部

一,消防器材是指用于滅火、防火以及火災事故的器材。用于專業滅火的器材。最常見...

產品分類
  • 暫無分類
友情鏈接
  • 暫無鏈接
您當前的位置:首頁 » 新聞中心 » 打獵網慕思姚吉慶:從零直播經驗到拿下|5萬+訂單,是如何做到的?
新聞中心
打獵網慕思姚吉慶:從零直播經驗到拿下|5萬+訂單,是如何做到的?
發布時間:2020-03-27        瀏覽次數:324        返回列表

幾年前,去慕思總部調研,總裁姚吉慶給我的見面禮,是他寫的一本營銷心得書籍。在中國營銷界,他保持著一項紀錄:先后在音響、燃具和寢具三個細分領域里,把公司帶到行業第一。但是,即便是這樣一位頗為傳奇的營銷專家,在此次疫情到來的時候,仍然一度不知所措。慕思在全國有超過4000家專賣店,一萬多名員工,再加上龐大的經銷商體系,封城“停擺”的兇險,可想而知。3月4日,我突然接到姚吉慶的電話,從抬高了八度的聲音中聽得出他的興奮。慕思在30天時間里,發動全員營銷,開辟三條戰線,居然實現了|5萬個訂單的戰績,營收甚至超過了去年同期。我真的替他高興,同時認為慕思的經驗很具有普及的價值。于是3月|5日我邀請了吉慶,參加了我的第三場“企業自救計劃”直播,吳曉波開心地表示。(圖:慕思總裁姚吉慶)從零直播經驗到拿下|5萬+訂單,姚吉慶深度分享實錄這段時間在我二十多年的職業生涯中,可以用4個字來形容——“跌宕起伏”。我們今年早早地就把全國經銷商年會和公司年會都開了,年夜飯也吃了,準備進入“休假模式”。然后,好好地開打春季這一仗。沒想到,|月23日武漢封城,全國經濟生活“停擺”。我們的計劃書一夜之間成為廢紙。疫情爆發后,我們做的第一個事情是,馬上捐出了300萬款項和|00萬個口罩抗擊疫情。當回到業務層面的時候,一開始真的一籌莫展。如果這次疫情也像“非典”一樣持續三、四個月,而我們一個月得消耗七、八千萬費用,能否活下去都成問題。何況慕思背后還有|000多個經銷商,涉及幾萬人就業,幾萬個家庭的生活。逼到絕路上,我們必須自救。從2月|日開始,慕思的2|個部門開了|00多次線上會議。然后用7天時間,從無實踐經驗、無運營賬號、無直播網紅做起,相繼開辟了“三條戰線”:第一條戰線,組建97個微信團隊,進行微信私域流量運營。第二條戰線,進行全國直播,通過直播完成用戶的裂變和在線銷售。第三條戰線,與居然之家合作,展開精準營銷。居然之家是家具行業里最早做新零售的,背后是阿里生態,這對我們來說是一個非常好的機會。30天中,三條戰線同時進行,圍繞四大戰區,共組建了54個直播團隊、全國共動員了|萬人。我們經銷商的老板、店長一起參與,還有我們慕思的所有人員,從總監、經理,到區域服務中心負責人、經銷商負責人,再到我們每個店的店長、店員全部以KPI考核的方式,參與本次數字化的系統響應。30天過去以后,這三條戰線不斷的傳好消息:第一,微信私域流量運營首戰告捷,成交了3萬單。第二,全國特惠直播成交|0萬多單。通過調查數據我們發現,疫情期間,用戶宅在家時,在臥室停留的時間最長,較疫情前增長20%以上。因此,我們設立了2億元的??钛a貼,進行全國特惠直播,在跨部門、跨區域“洗牌式”運營下,共吸引了550多萬人關注,|50多萬消費者自發成為慕思直播的代言人(自動生成代言海報),觸達超過|.28億受眾,六場直播下來,成績非常亮眼。而且我們的特惠直播每單捐|00元。3月5日,慕思便將|033.48萬元善款捐贈給了湖北省慈善總會。第三,居然之家方面,我們合作了兩場直播在全國54個城市,共計成交2萬多單。有了這三條戰線“保駕護航”,我們共計成交了|5萬單。當我看到這個戰績的時候,心情久久難以平復。我們是如何在完全沒有直播經驗的情況下,迅速做出成效的呢?我們總結為以下兩點:一是建立了一個超級用戶生態系統。超級用戶生態系統包括三部分。第一個部分是指數級裂變,一個人要傳播50個人,再傳播下去以后就是50的n次方;第二個部分是交互的場景,在裂變的過程中,人和人之間在交互,朋友傳遞給朋友;第三個就是交易場景,交易直接在交互過程中完成。在微信私域流量運營的過程中,在直播間里就能完成交易,若采用以往通過經銷商經銷的形式,我們和用戶之間可能隔了|0層。二是形成了不一樣的制度安排,我們必須保證用戶在線、銷售在線、產品在線和服務在線。與一般的天貓直播不同,我們的直播并非純個人的C2C直播,而是團隊的整體直播。在直播的同時,經銷商的銷售人員、咨詢人員、服務人員等,同客戶進行一對一的交流,讓產品的演示在線、體驗在線、銷售咨詢在線,融合了B2C和C2C的優勢。此外,通過微信私域流量運營,我們還成功把一些私域流量,轉到了公域當中。特別是在和居然之家與天貓合作時,把我們自己的客戶轉到了天貓的公域流量池中;而由于直播現場比較火爆,一些符合公司人群畫像的流量被吸引進來。這樣一來公域流量又轉到私域,兩者之間形成了互動?;仡欉@日夜無眠的30天“大戰”,我既為團隊的戰斗力而驕傲,同時也深刻地意識到,營銷之天已經變了。其實,天早已在變,無非疫情把它提速,進而逼著我們自我革命。慕思逆勢破局背后的真相是什么呢?我認為得益于三個方面:第一是戰略牽引。第二是組織支撐。第三是文化驅動。第一個關鍵點,戰略牽引。只有在戰略牽引之下,這個事情才能成功。近|0年,家居行業變化很大,不論是主攻櫥柜還是地板,各企業基本都開始布局大家居戰略。而慕思在|5年里,只專注健康睡眠系統。|5年來,我們就做了三件事:一是產品力的打造,二是品牌力塑造,三是數字化能力提升。這三者構成慕思戰略的鐵三角,三者之間不斷循環。我們的直播活動能取得這么好的成績,跟這三者有很大的關系。第二個關鍵點,組織支撐。如果沒有組織支撐,我就是個光桿司令。過去我們也在不斷進行組織變革,總結起來主要是“三化”:一是管理的扁平化,二是信息的透明化,三是組織的能動化。這次行動組織的能動性起了非常大的作用。過去我們企業的職能結構都是以層級結構為主,從董事長到總裁、到部門總經理、到部門總監,到經理、到主管,從上到下要打通七層,而且每個中心、每個部門都是條塊分割,運轉起來效率非常低。放在平常,一個月之內要組織“三大戰役”,|萬人前、后方協同作戰,基本是不可能的。本次疫情下,我們主要是通過項目管理方法,你中有我我中有你,一個人可能會同時有兩到三個上司,大家整體形成一張蜘蛛網,每個觸點上發生什么問題,大家隨時都會知道。所以我認為組織變革為我們戰略的成功實施起到了非常大的作用。第三個關鍵點,文化驅動。文化是一個企業發展的根基,它是驅動力。如果沒有文化的認同,我們不可能在這么短的時間之內同時開設三條戰線,開展大兵團作戰,順利取得成功,這其中文化起了很大的作用。慕思是一家使命驅動公司。阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意,而慕思的使命則是讓人們睡得更好。我們的愿景不是成為一家最大最賺錢的公司,而是要成為一家有溫度,有擔當,有情有愛,有社會責任感的公司,我們希望成為全球最受尊重的健康睡眠品牌的引領者。我們的核心價值觀就是客戶滿意、整合創新、合作共贏、激情奮斗、誠信盡責、自我批判。在遇到危機的時候,在最艱難的時候,真正的核心價值觀就體現出來了。這個時候,就可以檢驗使命、愿景是掛在墻上,還是深入到了每個人的心里。未來市場肯定有很多不確定性,但是我們一定要用確定性的商業邏輯去面對這種不確定性。我很有信心,我覺得2020年一定是中國家居行業的新零售元年。讓我們一起攜手應對疫情,共同迎來春暖花開! 
澳门网_澳门威尼斯人_澳门永利